আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play এবং Ezugi এর লাইভ টেবিল এক লবিতে রেখেছি যাতে আপনি Roulette, Baccarat এবং Blackjack একই স্ক্রিনে দেখতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে...
আমাদের লাইভ ক্যাসিনো লবিতে Evolution এর Speed Baccarat, Lightning Roulette এবং Crazy Time পাবেন যেগুলো বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা স্ট্রিম হয়। Pragmatic Play এর Mega Roulette এবং Sweet Bonanza Candyland ছাড়াও Ezugi এর Andar Bahar টেবিল রয়েছে যেখানে বাংলা চ্যাট সাপোর্ট পাবেন। প্রতিটি টেবিলে মিনিমাম বেট শুরু হয় ১০ টাকা থেকে, তাই আপনি ছোট চিপ দিয়ে শুরু করতে পারবেন এবং পরে
বড় টেবিলে যেতে পারবেন।
আমাদের লাইভ ক্যাসিনো লবি Android এবং iOS এ Portrait এবং Landscape উভয় মোডে খোলে, তাই আপনি ফোন ঘুরিয়ে টেবিলের সম্পূর্ণ ভিউ দেখতে পারবেন। Touch Bet Control দিয়ে চিপ সাইজ বেছে...
প্রতিটি লাইভ টেবিলের ভিতরে Info আইকনে Tap করলে সেই টেবিলের মিনিমাম ও ম্যাক্সিমাম বেট লিমিট, পেআউট রেশিও এবং সাইড বেটের নিয়ম দেখতে পারবেন। আপনি যদি বুঝতে না পারেন কোন বেট কীভাবে কাজ করে তাহলে Chat বাটন দিয়ে সরাসরি ডিলারকে জিজ্ঞেস করতে পারবেন অথবা আমাদের Support টিমকে বলতে পারবেন যারা বাংলায় ব্যাখ্যা করবে।
যদি ভিডিও স্ট্রিম থামে বা ল্যাগ করে তাহলে Settings থেকে Video Quality কমিয়ে Low বা Auto তে সেট করুন যাতে আপনার কানেকশন অনুযায়ী স্ট্রিম চলে। আপনি যদি WiFi থেকে মোবাইল ডেটাতে সুইচ করেন তবে একবার লবি রিফ্রেশ করুন যাতে নতুন কানেকশনে স্ট্রিম পুনরায় লোড হয়। সমস্যা থাকলে আমাদের Support চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগ চেক করে সমাধান দেব।
লাইভ টেবিলে বসার আগে Account Balance দেখে নিন এবং প্রয়োজনে Deposit বাটন থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ কিনুন যা ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। খেলা শেষে Withdraw করতে চাইলে একই পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারবেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। উইথড্র নিয়ম এবং সময় জানতে Support Chat ব্যবহার করুন।
আমরা শুধুমাত্র Evolution Gaming, Pragmatic Play এবং Ezugi এর মতো স্টুডিও ব্যবহার করি যাদের নিজস্ব Gaming Lab সার্টিফিকেশন আছে এবং প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষের অডিট হয়। এই স্টুডিওগুলোর টেবিল থেকে স্ট্রিম সরাসরি আমাদের লবিতে আসে তাই আমরা মাঝে কিছু পরিবর্তন করতে পারি না।
প্রতিটি লাইভ টেবিলে আপনি History Panel খুলে দেখতে পারবেন আগের ৫০ থেকে ১০০টি রাউন্ডের ফলাফল এবং বেট প্যাটার্ন। এই ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে Game History সেকশনে গেলে নিজের খেলা রাউন্ডের পুরো লগ দেখতে পারবেন যেখানে তারিখ, সময়, বেট অ্যামাউন্ট এবং ফলাফল সব লেখা থাকে।
Evolution এবং Pragmatic Play এর প্রতিটি ডিলার তাদের স্টুডিওতে ট্রেনিং নেন এবং ক্যামেরা সামনে আইডি ব্যাজ পরে কাজ করেন যাতে আপনি বুঝতে পারেন টেবিল রিয়েল স্টুডিও থেকে চলছে। আপনি Chat এ ডিলারের সাথে কথা বলতে পারবেন এবং তারা আপনার বার্তার উত্তর দেবেন, যা প্রমাণ করে যে খেলা সরাসরি চলছে।
প্রতিটি টেবিলে মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম বেট লিমিট টেবিল শুরুর আগে দেখানো হয় এবং আপনি যদি লিমিটের বাইরে বেট রাখেন তবে সিস্টেম সেটি গ্রহণ করবে না। এই নিয়ম সব ভিজিটরের জন্য এক এবং আমরা কারো জন্য আলাদা লিমিট রাখি না।
আপনার লাইভ ক্যাসিনো অ্যাকাউন্ট Two-Factor Authentication দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং লগইন করার সময় OTP কোড পাঠানো হয় যাতে অন্য কেউ আপনার চিপ ব্যবহার করতে না পারে। আপনার বেট হিস্ট্রি এবং Balance শুধুমাত্র আপনার লগইনের পর দেখা যায় এবং আমরা Session Timeout রাখি যাতে দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়।
যদি কোনো রাউন্ডে আপনার কাছে বেট ফলাফল ভুল মনে হয় তবে Support Chat এ জানান এবং আমরা সেই রাউন্ড আইডি দিয়ে স্টুডিও লগ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগ মিলিয়ে দেখব। প্রতিটি কেস আমরা রেকর্ড রাখি এবং সমাধান না হলে স্টুডিও পার্টনারের সাথে এসকেলেট করি।