LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে 5070ti আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লবি কার্যক্রম পরিচালনা ও সংরক্ষণ করে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারের নীতি
5070ti আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান এবং ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডেটা ম্যানেজমেন্ট অপশন সক্রিয় করে দিতে পারি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন এবং রিয়েল টাইমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন অথবা ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ফরওয়ার্ড করবেন।

ইমেইল টিকেট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা কপি করুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান যাতে আমরা আপনার পরিচয় দ্রুত নিশ্চিত করতে পারি। প্রতিটি ইমেইল টিকেট আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে রিভিউ করি এবং প্রয়োজনীয় নথি বা কনফার্মেশন মেইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে প্রাইভেসি ট্যাব দেখুন যেখানে আপনি নিজের ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন, মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারবেন। প্রতিটি অ্যাকশন কনফার্ম করার আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাঠাব।

বিশ্বস্ততার সংকেত

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষায় দায়বদ্ধতা দেখাই

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি শুধু নীতি পৃষ্ঠায় লিখিত শব্দ নয়, বরং প্রতিদিনের অপারেশন এবং টিম ট্রেনিংয়ে এটি প্রতিফলিত হয়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট রাখি এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে...

এনক্রিপশন স্তর

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট এবং AES ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেনের ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজের সময় সুরক্ষিত থাকে। প্রতি ছয় মাসে আমরা এই প্রোটোকল রিনিউ করি এবং নতুন ভালনারেবিলিটি প্যাচ করি।

টিম অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং ফিন্যান্স টিম মেম্বাররা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি লগইন অ্যাক্টিভিটি লগ করা হয় যাতে অ-অনুমোদিত অ্যাক্সেস ট্র্যাক করা যায়। কোনো টিম মেম্বার ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন না বা এক্সটার্নাল ডিভাইসে কপি করতে পারেন না।

পেমেন্ট পার্টনার শেয়ারিং

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে পাঠাই। আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা লবি হিস্ট্রি কখনো শেয়ার করা হয় না এবং প্রতিটি পার্টনার ডেটা প্রসেসিং এগ্রিমেন্ট সই করেন।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড ১৮ মাস ধরে রাখি ফিন্যান্সিয়াল অডিট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনী প্রয়োজনে লেগাল হোল্ড সেট করি।

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা

আমরা বছরে একবার স্বাধীন সিকিউরিটি অডিটর নিয়োগ দিই যারা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া এবং সার্ভার অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করেন। অডিট ফলাফল সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে অনুরোধ করলে শেয়ার করা যায় এবং আমরা সাধারণ সামারি ব্লগে পাবলিশ করি।

ইউজার কন্ট্রোল প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রাইভেসি সেটিংস দেখুন যেখানে আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন, লগইন হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে পারবেন এবং সেশন টাইমআউট কাস্টমাইজ করতে পারবেন। প্রতিটি অ্যাকশন রিয়েল টাইমে কার্যকর হয় এবং আপনাকে কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হয়।

আমাদের সাথে অন্যান্য পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা সামঞ্জস্য

এই নীতি পৃষ্ঠা আমাদের টার্মস অব সার্ভিস, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রসেসের সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে এবং আমরা নিশ্চিত করি...

টার্মস অব সার্ভিস
এই নীতি টার্মসের ডেটা সংগ্রহ সেকশনের সাথে কাজ করে এবং আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেয়। টার্মস পৃষ্ঠা বলে আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি; এই পৃষ্ঠা দেখায় কোন ডেটা, কতক্ষণ এবং কার অ্যাক্সেস আছে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
আপনার পরিচয় যাচাই করার সময় আমরা যে ডকুমেন্ট চাই সেগুলো এই নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা হয়। ভেরিফিকেশন পেজে বলা হয় কী আপলোড করতে হবে এবং এই পেজ বলে কীভাবে আপনার স্ক্যান করা ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করা ফোল্ডারে রাখা হয়।
পেমেন্ট পলিসি
পেমেন্ট পেজে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম বলি; এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে লেনদেন ডেটা কীভাবে SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং কতদিন লগ সার্ভারে থাকে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
AML পেজ বলে আমরা সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে পারি; এই নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে আপনার ডেটা কর্তৃপক্ষের কাছে শেয়ার করি এবং আপনার সম্মতির পর।
উত্তোলন শর্তাবলী
উইথড্রয়াল পেজে আমরা ভেরিফিকেশনের পর কতক্ষণে টাকা পাঠানো হয় তা বলি; এই নীতি দেখায় যে আপনার মোবাইল নম্বর এবং উত্তোলন ইতিহাস কীভাবে সাইলো করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অনধিকারপ্রাপ্তরা দেখতে না পারে।
কুকি নোটিস
আমাদের কুকি ব্যানার বলে আমরা ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি; এই নীতি বিস্তারিতভাবে বলে কোন কুকি ব্যবহৃত হয়, কোনটি বন্ধ করা যায় এবং কীভাবে আপনি আপনার প্রেফারেন্স ম্যানেজ করতে পারেন।
সাপোর্ট হেল্প সেন্টার
হেল্প সেন্টার আর্টিকেলে আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস শেয়ার করি; এই নীতি সেই টিপসের পাশাপাশি কাজ করে এবং ব্যাখ্যা করে যে প্ল্যাটফর্ম সাইডে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে কী কী পদক্ষেপ নিয়েছি।
ব্র্যান্ড দৃষ্টিভঙ্গি

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট ফিচার

আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা দেখতে, নিয়ন্ত্রণ করতে এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলতে পারেন। প্রতিটি পেজের নিচে আপনি গোপনীয়তা শর্টকাট পাবেন...

ওয়ান-ট্যাপ ডেটা ডাউনলোড আপনার প্রোফাইল পেজে একটি বোতাম আছে যা ক্লিক করলে আপনার...
সেশন ম্যানেজমেন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি সব অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে...
মার্কেটিং অপ্ট-আউট টগল নোটিফিকেশন সেটিংসে প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ মেসেজ আলাদাভাবে বন্ধ...
পেমেন্ট লগ ভিজুয়াল টাইমলাইন ফিন্যান্স সেকশনে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট উইজার্ড যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর লবি পেজের উপরের বার এবং পেমেন্ট উইন্ডোতে একটি লক আইকন...

সচরাচর জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি রেজিস্ট্রেশনের সময়। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর রাখি এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা ও আইপি অ্যাড্রেস লগ করি সিকিউরিটি মনিটরিং এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং ভেন্ডরের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গেম সেশন চলতে পারে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার মোবাইলে ওটিপি পাঠাবো। কনফার্ম করার পর আপনার সব রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সেশন লগ JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড হবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে AES ২৫৬-বিট সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিন্যান্স টিম মেম্বার আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন লগ ১৮ মাস রাখি এবং সেশন হিস্ট্রি ৩ মাস রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময় রাখতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার পেন্ডিং ব্যালেন্স চেক করবো। সব উত্তোলন সম্পন্ন হলে আমরা আপনার ডেটা ডিলিট প্রসেস শুরু করবো এবং ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবো এবং আপনাকে কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পেজে যান এবং প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তৎক্ষণাৎ সংরক্ষিত হবে এবং আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং লেনদেন আপডেট আপনাকে পাঠাবো।